Verifiquem se a velocidade contratada de Internet com a Operadora está de acordo e arquive os seus resultados para obter a média pois será importante em um reclamação futura se for o caso.
Dica 1614 - Velocidade Instantânea: http://www.speedtest.net/
Dica 1615 - Ping Test que avalia a qualidade da linha e os pacotes perdidos fornecendo uma nota: http://pingtest.net/
Minha sugestão é que façam os dois sempre pois as Operadoras estão sendo obrigadas a melhorar gradativamente a qualidade de seus serviços.
Clique no link acima p/ fazer o teste.